Remplacer une pièce / SAV

Un problème...une solution !

Vous venez d'assembler un luminaire et voila qu'une pièce vous fait défaut ? C'est rare, frustrant également, mais cela peut arriver.

Souvenez-vous que toutes nos pièces d'assemblages en bois sont conçues et fabriquées dans notre atelier Mâconnais. Alors rassurez-vous, nous allons trouver une solution.

Nous nous engageons à trouver une issue rapide pour terminer l'installation de votre luminaire gratuitement et dans les meilleurs délais.

Conditions de remplacement :

  • Demande dans les 15 jours suivant la livraison de votre commande
  • Limité à 3 pièces par colis


Remplissez simplement ce questionnaire ci-dessous pour créer votre dossier.


pieces a remplacer

Formulaire à compléter :


Indiquez ici votre souci, nous le lirons attentivement !
Pour mieux vous retrouver !
Indiqué dans votre mail de confirmation de commande.
Partagez-nous une photo de votre produit cassé, les images valent parfois plus qu'une longue explication !
Nous vous tiendrons informé dans un délai très court.
Paiement sécurisé Commandez en toute sécurité
Livraison rapide Expédition & Livraison rapide
Satisfait ou remboursé 14 jours pour changer d'avis

Je n'ai pas de compte,
je m'inscris

J'ai déjà un compte,